Informations et politiques d'expédition
Informations générales sur l'expédition
Flying Smiles Kites expédie principalement via USPS. Vous recevrez un suivi dans votre e-mail lorsque votre commande sera expédiée.
Aussi souvent que possible, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter du moment du paiement. Il y a un retard occasionnel, mais si cela se produit, nous vous contacterons dès que nous aurons connaissance du retard.
Si vous recevez un e-mail avec un suivi et que le suivi indique "introuvable", veuillez vérifier à nouveau dans quelques heures. L'étiquette est imprimée avant que le bureau de poste ne reçoive le colis, nous pouvons donc être en transit avec votre colis dans l'une de nos voitures !
Les taux
Nous facturons les tarifs suivants pour l'expédition terrestre des commandes aux États-Unis :
| Totaux de la commande jusqu'à : | Frais de port |
| 50,00 $ | 5,00 $ |
| $50.01-100.00 | 8,00 $ |
| 100.01-150.00 | 12,00 $ |
| Plus de 150,01 $ | LIBRE |
Nous proposons une expédition accélérée et internationale, mais nous ne pouvons pas proposer de tarif forfaitaire ou d'expédition gratuite pour ces commandes. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une commande expédiée rapidement ou à l'international afin que nous puissions vous indiquer les tarifs exacts.
Retour
S'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement !
Toutes les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine en état de revente. Nous n'acceptons pas les retours de marchandise "utilisée". Les retours peuvent être effectués pour un crédit en magasin pendant 30 jours. Après 30 jours, toutes les ventes sont définitives. Toutes les ventes de commandes personnalisées sont finales.
Instructions de retour
Lorsque vous décidez que vous devez retourner un article, contactez immédiatement Flying Smiles Kites pour initier le retour. Nous vous donnerons la bonne adresse de livraison, car la boutique ne reçoit pas de courrier. Vous êtes responsable de l'expédition de retour à l'exception d'un défaut de fabrication ou d'un problème d'exécution de la commande de notre côté.
Veuillez ne pas expédier les retours sans avoir pris contact, car vous pourriez expédier à une adresse non livrable !!
Emballez vos articles (vous pouvez souvent utiliser les boîtes d'expédition d'origine !) et envoyez-les. USPS est souvent le plus abordable pour les colis pesant moins de 5 livres.
Envoyez le suivi Flying Smiles Kites une fois que vous avez envoyé le colis pour vous assurer que votre retour est traité dans les meilleurs délais. Nous vous contacterons lorsque nous aurons reçu votre retour.
Pour les commandes de ramassage en magasin
Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous donner le code pour la livraison gratuite !